Mazda Auxerre - Groupe Jeannin

"Une heure et demi de route pour la révision de ma Mazda 3, ça valait le coup. Quel professionnalisme de la part de Maxence 👍 temps de prise en charge conforme à ce qu'il m'avait annoncé, voiture rendue propre intérieur et extérieur, plus parfum. J'ai beaucoup apprécié le check up de départ ensemble autour du véhicule. Encore merci pour le café lors de nos échanges. Et merci aussi pour les différents renseignements sur la prochaine révision notamment le prix et pour les conseils en matière d'accessoires. Mention spécial pour les tapis de sol qui rendent parfaitement bien dans l'habitacle (forcément quand c'est le bon modèle ça va mieux que ceux lors de mon achat à Nancy il y a 6 mois chez Renew). Bref, un client de plus pour l'année prochaine, merci à vous pour la qualité de prestation."

"Travail de qualité et très bon accueil, Et merci à Maxence et à l équipe."

"Je remercie l'employé pour son majeur levé et m'avoir coupée la route de façon majestueuse. Si je dois changer de voiture je sais dans quel groupe ne pas aller"

"Livraison de mon véhicule impeccable. Je remercie le vendeur Loic pour son accueil, sa disponibilité et ses explications claires. Ca faisait longtemps que je n'avais bénéficié d'un tel accueil pour une prise en main d'un nouveau véhicule. Bravo et encore merci. JM Clauzier"

"Très bon accueil. Je suis passé les voir suite à quelques petits soucis avec mes rétroviseurs, aux moteurs un peu fatigués (CX-3). Réparation effectuée gracieusement et avec le sourire ! Décidément je ne regrette pas l’achat de cette voiture (de 2018). Merci et bravo à Mazda Auxerre. Je suis de Sens."

"Tout s'est très bien passé, de la prise de rdv, à la remise du véhicule. Grosse révision (n°6) de ma Mazda 6. Accueil, bienveillance, conseils, tarifs, voiture lavée, aspirée et même parfumée ! Bref, le sans faute ! Aussi vrai que tout le monde devrait rouler en Mazda, tout le monde devrait faire entretenir son véhicule ici. Voilà, tout est dit...."

"Concession sérieuse ! Vendeur au top ! De l accueil jusqu’à la prise en main du véhicule continuez comme ça, vous avez tout compris !"

"Vendeur parfait: efficace, performant et à l’écoute des clients. Je suis très content du modèle choisi un Mazda CX 80 confortable, 7 places, très bien équipé et économique. Merci"

"Concession très agréable, commercial très accueillant, très pro et à l'écoute Très bonne expérience chez Mazda auxerre"

"Je recommande vivement, le commercial a été parfait. Très à l'écoute."

"Equipe très compétente et accueillante, nous sommes très satisfaits de la prestation (entretien + remplacement des moteurs de rétroviseur prise en charge Mazda) et nous remercions tout particulièrement Maxence pour son accueil et son professionalisme"

"Très bon accueil, révision effectué conformément au devis"

"Très satisfait du service. Maxence et Rémy sont aux petits soins. Gentillesse, efficacité, service au client impeccable. L'achat de mon cx30 d'occasion et la reprise de ma mazda3 se sont déroulés sur du velours."

"Habitant à une centaine de kilomètres, le Concessionnaire MAZDA de Bourges ayant malheureusement fermé boutique, MAZDA ne s'étant pas soucié de ses clients de la région... J'ai donc, pour la seconde fois, pris rendez-vous avec votre concession en précisant le mieux possible quels étaient les travaux à effectuer en plus de la vidange annuelle. J'ai donc consacré une journée complète pour faire réaliser cet entretien. L'accueil sympathique et les travaux ont été au niveau attendu... M----ce, votre responsable d'atelier avait pris notes de toutes mes demandes et m'avait réservé une voiture de prêt. Il s'agit de la 2ème fois que je fais entretenir mon véhicule CX5 dans vos ateliers les deux fois le service a été parfait. Ce responsable d'atelier est très à l'écoute des demandes de sa clientèle. Il m'a expliqué, avec beaucoup de détails ce qui a été effectué sur mon véhicule. Travail soigné sur le véhicule ! Entretien Prémium comme votre publicité concernant le niveau de qualité de vos véhicules ! En souhaitant longue vie à votre concession (...), continuez à bien soigner votre Clientèle et bon courage. Merci pour l'ensemble de vos prestations !"

"Super concession merci au chef d'atelier qui est vraiment formidable, professionnel est très à l'écoute. Véhicule mazda cx3"

"Venu pour un entretien, parfait, très aimable et hyper professionnel. Encore merci pour le petit nettoyage du véhicule."

"Équipe réactive et arrangeante. La transaction s'est effectuée pendant le confinement et aboutie à la fin sans aucun problème. Je resterai client de cette concession avec plaisir"

"Super accueil(on m'a proposé un petit café) , le chef d atelier est très professionnel et passionné, très bon échange avec lui, le travail top (révision des cinq ans),enfin je reviendrai et je conseille cette concession ,une agréable surprise ce qui est de plus en plus rare. Pascal"

"Très bon accueil, disponibilité, et conseil. Je suis très contente du service Mazda et du commercial particulièrement attentif."

"Une bonne adresse. Compétents, agréables et professionnels. Je recommande à 100% ce garage Mazda."

"Bonjour nous tenions à remercier Loïc pour son accueil et son professionnalisme. Nous avons acheté une CX-30 d'occasion. Nous sommes ravis. nous recommandons ce concessionnaire. un grand MERCI. Stéphane & Laurence"

"Un commercial très professionnel et accueillant (Loïc). Je recommande d’aller à sa rencontre pour découvrir la concession Mazda Auxerre. Une marque bien trop sous coté"

"Concession très agréable, bien située et facile d'accès. Merci à Loïc pour son accueil, sa disponibilité, son sérieux et ses bons conseils. Nous avons été en confiance dès le départ. Très bonne expérience chez Mazda Auxerre."

"La concession Mazda à Auxerre est vraiment top. Maxence à l’accueil et à l’atelier accompli son travail avec une grande qualité et une belle efficacité. Il reste aussi accessible pour échanger et ce côté humain est clairement un atout. Un sens du service client qu’on aimerait retrouver partout. Toujours le soucis du détail et la volonté d’expliquer le travail effectué pour rassurer le client. En trois ans, roulant beaucoup, j’en suis à mon 8ème entretien et toujours aussi satisfait !"

"Je recommande cette concession. Personnel à l'écoute, compréhensif et très pro. Un grand merci tout particulier à Maxence pour ses conseils et sa disponibilité."

"Au top comme toujours ! Accueil et professionnalisme ont été de rigueur une fois de plus lors de mon passage dans cette concession pour effectuer une petite révision de ma MX5 et le rappel constructeur Le chef d’atelier est un vrai passionné et cela se ressent immédiatement dans les échanges ! Bonne continuation"

"Très bon accueil , très bonne prise en charge du véhicule , très bonnes explications concernant la révision"

"Très bon accueil. Personnel chaleureux et professionnel malgré l'oubli de notre part de l'heure du rendez vous on a pris en charge ma voiture le jour même en nous prêtant un véhicule. Grand merci à eux"

"Accueil et prise de rdv très bien. Sûr place accueil très bien également, service rapide et soigné. concession agréable et propre, nous reviendrons sans hésiter"

"Très bon accueil. Vendeur très pro. A l'écoute et donne de bons conseils. Lors de la livraison de notre voiture explications très claires sur le fonctionnement des différentes commandes. Tout était parfait. Je recommande"

"Excellent service, rien a redire. J’ai fait l’erreur de mal revisser le bouchon d’huile en refaisant le niveau. La personne à l’accueil est immédiatement venu inspecter le compartiment moteur et à retrouvé le bouchon. Il a également refait le niveau d’huile gratuitement. Merci encore pour votre professionnalisme et votre gentillesse. C’est assez rare pour être souligné. :)"

"Lors de ma visite pour des renseignements j'ai été agréablement bien accueilli. J'ai pus discuté avec monsieur Dal Col qui est un passionné de la marque ! Nouveau client chez eux pour mes prochains entretiens de ma Mazda 3."

"Un accueil fort agréable, une prise en charge de mon véhicule instantanée. Seul bémol, une seule personne qui s'occupe et de la maintenance et de la réception, des coups de fils et autres, une personne de plus dans le hall serait un plus."

"Nous sommes allés chez Mazda Auxerre pour une révision accueil super sympa, vu que notre véhicule était immobilisé pour la matinée on nous a proposé un véhicule de prêt qui était disponible je conseille fortement ce concessionnaire Mazda la preuve nous y retournons mardi prochain pour un changement de batterie merci à toute l'équipe et bon courage"

"Achat véhicule à distance et aucun soucis. Échanges, suivi commercial impeccable et retour très rapide à mes diverses demandes. Très satisfait de la prestation et de mon interlocuteur."

"Ayant récemment acheté une voiture Chez Mazda Auxerre 89 nous avons été très satisfait de l’accueil qui nous a été réservé avant et après achat merci à l’hôtesse d’accueil de sa disponibilité et de son sourire et nous remercions également M Jordan Lamoureux pour sa gentillesse ,son professionnalisme et ses conseils ne changer rien"

"Rdv pour révision MX5. Intervention effectuée rapidement avec prêt de véhicule pendant la révision. Concession très professionnelle et accueil de très grande qualité."

"Bon accueil, révision des 3 ans Peut-être un petit lavage extérieur de la voiture, aurait été sympa . Bon accueil. Bon accueil"

"Achat à distance d'une mazda 2 d'occasion. Tout s'est passé comme prévu, la voiture irreprochable, accueil digne des marques premium avec des petites attentions. Une enseigne à vraiment recommander"

"Accueil froid et distant. La personne au bureau ne se donne pas la peine de se lever lorsqu'on vient lui poser des questions sur les modèles. Peut-être une mauvaise journée ? Sur le parking une voiture est garée de telle sorte qu'on ne peut pas sortir par l'issue prévue. Obligé de faire marche arrière avec la voie du bus."

"excellente concession, accueil très agréable, très professionnel dans les démarches, un vrai soucis des clients et de la satisfaction des clients que ce soir les personnels de la concession ou la direction. Petite mise à jour sur le service commercial......venant pour un renseignement j'ai louché sur une superbe CX30, le commercial me fait une offre, comme c'était le week-end il n'a pu (je ne sais pas pourquoi) coiffer une reprise de mon Mazda CX5. Lundi matin je vous rappelle et je vous donne un prix de reprise, ça fait plus de deux semaines.....les ventes d'automobiles doivent très bien se porter, je suppose......"

"L'accueil et du début à la fin du traitement de ma commande de ma nouvelle Mazda, tout s'est déroulé parfaitement. Je recommande cette concession, ainsi que la marque Mazda trop méconnue, avec des véhicules pouvant largement rivaliser avec le Premium."

"RDV annuel pour l'entretien de ma mazda. Toujours très bien accueilli et prêt d'un véhicule le temps de l'intervention. Parfait. Je recommande👍"

"Superbe accueil de la réceptionniste, pas de surprise à la facture par rapport à ce qui m'avait été annoncé, voiture lavée à l'extérieur avant d'être rendue... je recommande !"

"Un professionnalisme rare de nos jours merci encore à Monsieur Lamoureux pour tous les renseignements. Il pose les bonnes questions pour répondre au mieux à notre besoin. Je recommande, merci à vous :)"

"Concession moderne. Accueil très agréable de le part du commercial Jordan Lamoureux. Je ne manquerai pas de souligner son professionnalisme tant à la proposition qu'à sa disponibilité pour satisfaire au mieux ma demande. Je recommande."

"Une HONTE !!!!! J'ai pas de mot . Je n'ai pas pour habitude de mettre des commentaires en ligne, d''autant plus négatifs . Mais alors là ! Nous avons craqué ma compagne et moi même sur une petite Mazda 2. Suite au constat de quelques menus soucis de carrosserie le véhivule devait passer en atelier. En attendant le commerciale Mr LAMOUREUX nous a bloqué le véhicule . Nous n'avons depuis, plus jamais eu de nouvelle. J'ai appelé à trois reprises laissé un message en vain ! Je me présente donc à la concession le 18/01 pour avoir des nouvelles. Qu'elle ne fut pas notre stupeur d'apprendre que la voiture est bloquêe pour un autre client. Vendeur hypocrite ( ou ayant un téléphone défectueux ) qui m'assure avoir essayé de me joindre et m'a même laissé un message ( jamais eu d'appel manqué ni de message ). Je leur demande donc de réparer cet imbroglio dû à l'incompètence totale du vendeur. Rappel aujourd'hui 19/01: Monsieur le véhicule est vendu. JE SUIS OUTRÉ. Dommage pour un concessionnaire comme Jeanin d'avoir un vendeur chez Mazda aussi peu conscienceux et respectueux de sa clientèle, qui plus est menteur pour dessus ça et incapable d'assumer son erreur. Puisque dans son élan de lâcheté ( et je pèse mes mots ) ira jusqu'à faire appeler un autre collègue pour nous faire parvenir la mauvaise nouvelle. Comme tout n'est pas à jeter, un grand bravo à l'équipe Skoda Auxerre qui rattrappe un peu le tir et plus particulièrement à Mr Coudeire, un vrai vendeur soucieux de sa clientèle, qui m'a vendu mon octavia. Madame quant à elle se retrouve sans voiture BRAVO à Mazda Auxerre !!!! J'ai mis la note de 1, pour l'essence que nous avons consommé lors de lessai. Mr PROST."

"Tres bon accueil. Le vehicule n'était malheureusement pas prêt lors de mon premier déplacement en concession . Je n'ai pas reçu d'information sur la vignette Crit'Air."

"Accueil au top , équipe au top , très belle concession , je suis venu pour une révision tout s'est très bien déroulée"

"Accueil très agréable. Je suis venu pour un entretien annuel, j'ai été reçu rapidement, temps d'intervention respecté. Ils m'ont même nettoyé la voiture à l’intérieur et à l’extérieur."